Flexible Preisgestaltung options .
Crafting personalized solutions, tailored to your needs ..
Preisgestaltung
- No. of departments 2
- No. of tickets 1000
- No. of staff 2
- No. of users 2
- No. of departments 2
- No. of tickets 1000
- No. of staff 2
- No. of users 2
- No. of departments 10
- No. of tickets 10000
- No. of staff 10
- No. of users 100
- No. of departments Unlimited
- No. of tickets Unlimited
- No. of staff Unlimited
- No. of users Unlimited
Gratis inschrijven
Probeer ons proefabonnement om de functie van het ticketingsysteem te zien. Het heeft veel functies en je zult het geweldig vinden!
E-mail naar tickets, afdelingsgebonden tickets, kennisbank, artikelen, artikelen naar ticket, feedbacksysteem, personeel en personeelsrollen.
E-mail naar Tickets
Stuur gewoon een e-mail naar een geconfigureerde e-mail-ID en die wordt omgezet in een ticket. U moet een e-mail-ID toevoegen en de IMAP-gegevens configureren vanaf de admin-kant.
Web-Tickets
Behalve e-mailtickets ondersteunt het systeem normale webtickets, kan de klant zich aanmelden en tickets openen, kan het personeel bekijken en antwoorden. .
Afdelingsgewijze tickets
Er zijn meerdere afdelingen en medewerkers kunnen aan afdelingen worden toegewezen. Een medewerker die aan een afdeling is toegewezen, kan kaartjes van de afdeling bekijken en antwoord geven op basis van zijn rol.
Ook kun je e-mails toewijzen aan afdelingsnetwerken, zodat mailtickets ook afdelingsgewijs werken
Mitarbeiter
Medewerkers kunnen worden toegewezen aan afdelingen, ook kan een rol worden toegewezen aan elke staf. Zodra een medewerker is ingelogd, kan hij alle tickets van zijn afdelingen bekijken en antwoorden geven als hij toestemming heeft .
Veelgestelde vragen en KB's
De beheerder kan veelgestelde vragen, Kbs en artikelen toevoegen en deze zijn zichtbaar vanuit het menu. Ze worden in meerdere talen ondersteund, zodat taalspecifieke KB's en veelgestelde vragen aan het artikel kunnen worden toegevoegd .